无论是在外贸行业还是跨境电商中，我们都会不可避免地面临国际物流的问题。

然而，对于外贸商和跨境电商卖家来说，国际物流是一个不可或缺的环节。

国际物流是连接卖家与消费者的重要桥梁，它不仅影响买家的购物体验，还会左右用户的忠诚度和回访率。

在这个过程中，大家都会遇到一些问题。卖家应该如何应对这些问题并提前避免呢？

今天，俄罗斯物流公司的小编将详细介绍如何处理和预防这些国际物流问题，包括货物清关延误和收货人不配合清关的情况。

一、如果货物清关延误且收货人不配合，该如何处理？

遇到这种情况，寄件人应及时提醒收件人，尽快提出处理意见。

如果需要退回或销毁货物，请发送“相关退件函或弃件函”，由负责该问题的人员向代理申请。

特别需要强调的是：该请求仅供申请尝试，并不保证货物能够在当地进行销毁或退回。

最终的处理结果以当地海关的决定为准。

由此产生的所有费用和责任，如果收件人不支付或承担，将由寄件人负责。

二、当出现货物损坏或数量不足时应如何处理？

在国际货运中，运输方式包括海运、空运、铁路运输和陆路运输等。

在运输过程中，货物破损或丢失的情况是难以避免的。

如果邮寄者自己在第一时间发现问题，应立即联系货代公司。

核实出现货损和货物丢失的可能环节。

如果是收货人发现的，

应该第一时间联系发货人，让他们再与货代公司取得联系，提供充足的信息以便于核实和处理。

收件人需要首先向当地有关部门反馈此情况，并进行备案。

请将当地反馈给收件人的详细备案资料提交，包括备案号、缺货证明、破损证明以及货物签收时的副本单。

请提供货物损坏的外包装图片、品名和数量，还有收件人的全名及电话，以便问题处理人员和代理进行后续跟进，从而获得相应的赔偿。

三、如何解决关税、增值税等税务问题？

随着一些国家对跨境电商征收增值税，已经使用海外仓的商家，

如果卖家未注册销售VAT，继续销售将被视为非法经营。

除了少数不专业的公司，几乎没有物流公司为了获得更多业务而以低价揽件，并承诺卖家包税和快速通行。

为了实现盈利，这部分公司只得在这方面做出一些调整。

对此，卖家需要特别留意。

如果你对这一领域的研究不够深入，以后可能会遭受重大损失。

众所周知，欧洲设立了全球最严格的贸易关税壁垒。

亚马逊英国要求部分卖家提交增值税（VAT）相关信息。

税号和增值税相关，而欧盟也对跨境增值税法规进行了重新调整。

增值税适用于所有使用海外仓库的卖家。

即使使用的海外仓储服务是由第三方物流公司提供，卖家从中国直邮到英国的业务仍将不受影响。

进入欧洲市场的货物主要通过英国伦敦和荷兰阿姆斯特丹入境，两地的税收情况如下：产品价格越高，征收的税额也越大。

跨境电商卖家需进行真实、及时且准确的税务申报。

如果故意拖延、出错或作虚假申报，可能会遭到HMRC的处罚，包括货物被扣押。

向电商平台举报，导致账号受到限制和罚款等各类处罚。

解决办法：

每个层级的价格需缴纳不同的税款，卖家必须清楚了解税务制度。

当物流承诺的价格低于正常水平时，需多加关注。

卖家不应相信那些所谓的渠道和保证。

为了确保产品的安全，务必通过正规的渠道进行报税和清关。

如果没有VAT账号，就需要了解物流公司的资质和运作方式。

当然，最好还是自己注册一个VAT账号，按规定缴纳税款。

四、遇到甩箱的情况该如何处理？

出现甩箱问题时，我们需要先弄清楚是货代、船公司还是自身的原因导致的。

不同的情况，处理方式也会有所不同。

1、如果货代公司出现甩箱的情况，而自身在操作各类资料和手续上没有问题，那么应直接联系指定的货代公司来处理此事。

2、如果船公司出现甩箱情况，并且是由于船公司的原因，可以申请免费漏装。具体操作建议联系报关行或货代公司寻求帮助。

3、如果由于货主自身的原因导致甩箱，可以申请漏装，但需要自付漏装费和集装箱的超期费用。

五、如何避免国际物流中出现的风险？

国际物流在运输过程中常见的风险包括货物中转风险、丢失或破损、以及海关查验等问题。

接下来，我们将针对这三个问题讨论应对措施。

1、货物转运风险

货物在运输期间通常会经过多次转运，这可能会导致出现一些问题。

国际物流在中转阶段可能会出现丢失包裹、拆包导致的包装损坏、分拣人员造成的暴力风险，以及因天气原因造成的包裹投递延误等问题。

对应措施

在包装货物时，我们需要加固产品。对于易碎物品，必须贴上相应的标签。

同时，使用泡沫、气泡袋或木箱的货物也要进行妥善包装。

确保物品安全是首要 task; 其次，我们可以考虑购买保险来保护货物，针对时效要求较高的情况，可以选择更快速的物流渠道。

2、物品遗失和损坏的风险

丢失和破损的情况在国内外快递中都很常见，主要有几个原因导致这些问题的出现。

一些物流货代公司为了获取更多利润，选择偏远的物流线路，这导致了网络信息更新缓慢和延误交货的情况。

其次，由于物流线路较长，运输过程中车辆常常会经历颠簸和碰撞，从而导致货物的丢失和损坏。

最后，物流人员的不规范操作或粗暴分拣会导致物品丢失和损坏。

对应措施

我们需要选择更专业可靠的货运代理公司进行合作。

同时，在货物方面，必须严格按照产品包装要求进行处理，对于特殊物品要提供特殊包装，以确保运输过程中不会出现意外情况。

3、海关查件的风险

海关对假冒伪劣产品及明令禁止物品的检查十分严格。

如果商品的实际价值或数量与申报不符，可能会被海关查获并要求退回或处以罚款。

对应措施

运输货物时必须严格遵守海关规定。对于禁止邮寄的物品，我们需要详细了解。

此外，需提供出口清单或相关认证资料的，务必提前准备妥当。